Otimizar as horas de menor procura no seu clube de padel

Para encher as horas de menor procura, desenhe um produto para cada grupo que esteja livre nesses horários (reformados, pais em horário escolar, trabalhadores por turnos, jogadores do almoço, empresas) e facilite a entrada de quem vem sozinho, em vez de se limitar a baixar o preço. Mantenha os preços do horário nobre inalterados, defina tarifas ou packs próprios para as horas calmas e verifique o mapa de calor das suas reservas todos os meses. Cada hora vendida é quase pura margem, sobretudo quando o software não custa nada: a PLAI é 100% grátis para gerir o seu espaço.

Todos os clubes de padel conhecem o paradoxo. Às sete da tarde, os jogadores e sócios disputam um campo. Às dez da manhã, os mesmos campos estão iluminados, aquecidos e vazios. Os jogadores e sócios que estão livres às dez não esperam por um campo mais barato; esperam uma razão para vir e pessoas com quem jogar.

1. Encontre as suas horas de menor procura reais com um mapa de calor de dois ou três meses de reservas.
2. Pergunte quem está livre nessas horas: reformados, pais, trabalhadores por turnos, teletrabalhadores, estudantes, empresas locais.
3. Desenhe um produto por público, e não "campos com desconto".
4. Defina preços sem prejudicar o horário nobre: tarifas de menor procura, mensalidades, packs e jogos abertos.
5. Facilite a procura de um jogo, porque encontrar três outros jogadores é o principal obstáculo.
6. Fale com as pessoas certas, produto a produto.
7. Meça e ajuste todos os meses, e retire o que não arrancou em seis semanas.

Passo 1: Encontre as suas horas de menor procura reais

Não confie em impressões. Reúna dois ou três meses de reservas e desenhe um mapa de calor: dias na horizontal, horas na vertical, ocupação em cada célula. Normalmente encontrará:

• Horas mortas com menos de 20% de ocupação, muitas vezes de manhã e início da tarde em dias úteis.
• Horas moderadas entre 20% e 60%, como o fim da tarde ou as tardes de domingo.
• Horas nobres acima de 80%, que deve proteger em vez de descontar.

As estações alteram o mapa: as noites de verão ao ar livre, as férias escolares, as semanas em redor de grandes torneios e a chuva nos campos exteriores.

Passo 2: Pergunte quem está livre nessas horas

Para cada hora morta ou moderada, liste quem poderia realisticamente jogar:

• jogadores reformados e semirreformados, muitas vezes os clientes mais fiéis de todos;
• pais entre a entrada e a saída da escola;
• trabalhadores por turnos com folgas durante a semana;
• teletrabalhadores e freelancers com horas de almoço flexíveis;
• estudantes com intervalos no horário;
• empresas locais à procura de atividades de equipa ou de uma oferta de bem-estar para os colaboradores.

Os seus registos de clientes ajudam: quem já reserva durante o dia e quem vem sozinho.

Passo 3: Desenhe um produto por público

Em vez de "campos com desconto", ofereça a cada grupo uma sessão pensada para si:

• Americano social da manhã para maiores de 50: duas horas, parceiros rotativos, café no fim. Ninguém precisa de trazer um parceiro.
• Padel em horário escolar para pais: uma sessão com coach das 9:15 às 10:45, terminada antes da saída da escola.
• Almoço expresso: jogos de 60 minutos a partir das 12:30, reservados em poucos toques.
• Clínicas para principiantes: um coach e um grupo pequeno, o que também traz novos jogadores e sócios para o clube.
• Ligas só de mulheres ou mistas numa manhã fixa de um dia da semana.
• Sessões para empresas: um campo, um coach e o bar para uma tarde de equipa.

Quando um grupo se reúne todas as terças de manhã, a hora enche-se por si.

Passo 4: Defina preços sem prejudicar o horário nobre

Use o preço com cuidado, para que os jogadores e sócios não se limitem a mudar de horário em relação às noites que venderia de qualquer forma:

• uma tarifa de menor procura para janelas definidas, por exemplo dias úteis das 9:00 às 16:00;
• uma mensalidade de menor procura com um número fixo de sessões diurnas por mês;
• packs de cinco ou dez sessões para o Americano ou para as clínicas;
• jogos abertos publicados para campos que ainda estejam livres algumas horas antes.

Mantenha os preços do horário nobre inalterados: o objetivo é mais receita total, e não os mesmos jogadores e sócios a trocar de horário. O nosso guia sobre mensalidades, créditos e packs explica as contas.

Passo 5: Facilite a procura de um jogo

O principal obstáculo ao padel diurno é encontrar três outros jogadores, e não o dinheiro:

• publique jogos abertos para que um jogador sozinho possa entrar, em vez de ter de organizar um;
• deixe os grupos regulares manterem o mesmo horário todas as semanas durante o período;
• avise os jogadores e sócios quando um jogo do seu nível precisa de mais um;
• deixe cada pessoa pagar a sua parte, para que ninguém hesite em iniciar um jogo.

Passo 6: Fale com as pessoas certas

Uma publicação geral chega a todos e, por isso, a ninguém. Dirija cada produto ao seu público: pais à porta da escola e em grupos locais de pais, folhetos em associações de reformados e centros de saúde, as equipas de recursos humanos de empresas próximas e uma mensagem aos seus próprios clientes que reservaram durante o dia anterior. Mantenha uma publicação "sessões diurnas desta semana" visível na sua app e no seu site.

Passo 7: Meça e ajuste todos os meses

Acompanhe a ocupação dos horários visados, a receita por hora de campo nesses horários, os novos jogadores e sócios que cada produto traz e quantos regressam uma segunda e uma terceira vez. Se um produto não arrancou em seis semanas, altere o horário, o formato ou o público antes de mudar o preço.

Encha as suas horas calmas com a PLAI

Não paga nada. Tem tudo. A PLAI é 100% grátis para gerir o seu espaço: sem mensalidade, sem fidelização, sem limites. Para encher as suas horas calmas:

• ofertas com horário e preço próprios, para que a tarifa de menor procura se aplique às horas que escolher;
• privilégios para tarifas de menor procura ou de juniores, em percentagem ou em valor fixo;
• packs de sessões e mensalidades para os habituais do período diurno;
• séries semanais para clínicas, Americanos e grupos fixos, com coaches atribuídos;
• jogos abertos em que os jogadores e sócios entram sozinhos, pagando cada um a sua parte;
• publicações e mensagens para chegar aos clientes que já jogam durante o dia;
• análises com ocupação por campo e por hora, para ver se as horas calmas se estão a encher.

Veja o que os espaços ganham com a PLAI Business.

FAQ

Leitura complementar: Como criar fidelidade entre os seus jogadores de padel · Como otimizar a gestão de um clube de futsal.