Gratis software voor accommodaties: waar zit de addertje?

Het korte antwoord: als software niets kost om een abonnement op te nemen, kijk dan op drie plekken: het kaarttarief op elke online betaling, de extra's die je later nodig zult hebben, en wat het kost om te vertrekken. Niets daarvan is verkeerd als het duidelijk is. Vraag het kaarttarief, de prijslijst voor extra's en de exitvoorwaarden schriftelijk op voordat je ook maar één klant overzet.

Dit artikel is gepubliceerd door PLAI, dat bedrijven geen abonnement in rekening brengt. Hieronder beantwoorden we dezelfde vragen over PLAI.

Waar de addertje meestal zit

Een aanbieder moet zijn servers, zijn support en zijn team betalen. Als je geen abonnement betaalt, kijk dan naar deze punten:

• Het kaarttarief. Geen enkele software maakt kaartbetalingen gratis: de kaartnetwerken en de betaalprovider rekenen bij elke online betaling. De vraag is wie je tarief bepaalt, en hoeveel het boven het tarief van de betaalprovider zelf ligt.
• Betaalde extra's: een app met eigen huisstijl, sms, integraties, hardware, premium support.
• Een proefperiode, waarna het abonnement start. Playtomic Manager meldt bijvoorbeeld dat de eerste twee weken gratis zijn voordat de betaalde abonnementen beginnen (bron: Playtomic Manager help: pricing and subscription plans, geraadpleegd op 4 november 2026).
• De uitgang: een contract, een opzegtermijn, of een klantenlijst die je niet kunt meenemen.
• De marktplaats: de aanbieder brengt spelers en leden naar jou toe en laat hun soms ook andere bedrijven zien.

Controleer wie je kaarttarief bepaalt

Veel boekingstools verwerken kaartbetalingen via Stripe Connect, dat je bedrijf koppelt aan het eigen Stripe-platform van de software. Hoe die koppeling is ingericht, bepaalt wie je tarief vaststelt:

• Met een Standard-account rekent Stripe je het gepubliceerde tarief (in Frankrijk, vanaf 1,5% + €0,25 per standaard Europese kaart) en betaalt de software Stripe niets extra.
• Met een Express- of Custom-account stelt de software je kaarttarief vast en betaalt zij Stripe €2 per actief account per maand plus een vergoeding op elke uitbetaling.

Bronnen: Stripe Connect pricing for France en Stripe pricing for France, beide geraadpleegd op 4 november 2026. Geen van beide opzetten is op zichzelf een addertje, maar bij Express of Custom bepaalt de software het tarief, dus vraag daar schriftelijk naar en vergelijk het met het gepubliceerde tarief van de betaalprovider.

Zeven vragen om te stellen

Vink ze af zodra je elk antwoord schriftelijk hebt:

• Wat betaal ik per maand, en vanaf wanneer? Een proefperiode of een "gratis" startpakket is niet hetzelfde als gratis.
• Wat is het kaarttarief per online betaling, en wie is de betaalprovider?
• Wie bepaalt dat tarief: de betaalprovider of de software? Als het Stripe is, vraag dan of je account Standard of Express is.
• Wat gebeurt er met elke kost bij een terugbetaling? Kaartproviders geven hun kosten zelden terug.
• Wat kost extra? App, berichten, toegang tot de deur, hardware, onboarding.
• Is er een contract of een opzegtermijn?
• Kan ik mijn klanten en geschiedenis meenemen als ik vertrek?

De antwoorden van PLAI

De lijn van PLAI is "Betaal niets. Krijg alles." Dit zit erachter:

• Maandelijkse kosten: €0 abonnement en €0 opstartkosten.
• Kaartkosten: ongeveer drie keer lager dan het standaardtarief van Stripe in Frankrijk van 1,5% + €0,25 per standaard Europese kaart (bron: Stripe pricing for France, geraadpleegd op 4 november 2026).
• Terugbetalingen: je annuleringsbeleid bepaalt hoeveel spelers en leden terugkrijgen.
• Extra's: niets om bij te kopen. Boeken, pakketten en lidmaatschappen, voordelen, gesplitste rekeningen, toernooien, de kassa, berichten en de app voor spelers en leden zijn allemaal inbegrepen.
• Contract: geen.
• Spelers en leden: je bedrijf heeft een openbare pagina op plai.live en een plek in de PLAI-app, waar spelers en leden banen, lessen en open wedstrijden in hun buurt vinden.

Zie plai.live/business.

Wanneer gratis de juiste keuze is

Een model zonder abonnement past bij een bedrijf in elke fase, of het nu begint, seizoensgebonden werkt of groeit: in een rustige maand is er geen vast bedrag te dekken, en in een drukke maand is er geen abonnement om naar te upgraden. Ons artikel Hoeveel kost accommodatiebeheersoftware? werkt de cijfers uit, en Best padel club booking software in 2026 vergelijkt zeven tools met hun gepubliceerde prijzen.

FAQ

Bronnen

• Playtomic Manager help: pricing and subscription plans, geraadpleegd op 4 november 2026
• Stripe pricing for France, geraadpleegd op 4 november 2026
• Stripe Connect pricing for France, geraadpleegd op 4 november 2026