Software de gestão gratuito: onde está o truque?

Resposta curta: quando um software não custa nada para subscrever, procure em três sítios: a taxa de cartão em cada pagamento online, os extras de que vai precisar mais tarde e o que custa sair. Nada disto é um problema se estiver claro. Peça por escrito a taxa de cartão, a lista de preços dos extras e as condições de saída antes de mudar um único cliente.

Este artigo é publicado pela PLAI, que não cobra mensalidade aos negócios. Respondemos abaixo às mesmas perguntas sobre a PLAI.

Onde o truque costuma estar

Um fornecedor tem de pagar os seus servidores, o seu apoio e a sua equipa. Se não paga mensalidade, veja estes pontos:

• A taxa de cartão. Nenhum software torna gratuitos os pagamentos com cartão: as redes de cartões e o prestador de pagamentos cobram em cada pagamento online. A questão é quem define a sua taxa e quanto ela fica acima da do próprio prestador.
• Extras pagos: uma app com a sua marca, SMS, integrações, equipamento, apoio premium.
• Um período de teste, depois do qual começa a mensalidade. O Playtomic Manager, por exemplo, indica que as primeiras duas semanas são gratuitas antes dos planos pagos (fonte: Playtomic Manager help: pricing and subscription plans, consultado a 4 de novembro de 2026).
• A saída: um contrato, um prazo de aviso prévio ou uma lista de clientes que não pode levar consigo.
• O marketplace: o fornecedor traz jogadores e sócios para si e, por vezes, mostra-lhes também outros negócios.

Verifique quem define a sua taxa de cartão

Muitas ferramentas de reservas recebem pagamentos com cartão através da Stripe Connect, que liga o seu negócio à plataforma Stripe do próprio software. A forma como esta ligação está configurada determina quem define a sua taxa:

• Com uma conta Standard, a Stripe cobra-lhe a tarifa publicada (em França, a partir de 1,5% + 0,25 € por cartão europeu padrão) e o software não paga nada à Stripe por isso.
• Com uma conta Express ou Custom, o software define a sua taxa de cartão e paga à Stripe 2 € por conta ativa por mês, mais uma comissão em cada transferência.

Fontes: Stripe Connect pricing for France e Stripe pricing for France, ambas consultadas a 4 de novembro de 2026. Nenhuma das configurações é um truque em si, mas com Express ou Custom a taxa é escolhida pelo software, por isso peça-a por escrito e compare-a com a tarifa publicada do prestador.

Sete perguntas a fazer

Marque-as à medida que receber cada resposta por escrito:

• Quanto pago por mês, e a partir de quando? Um período de teste ou um plano inicial "gratuito" não é o mesmo que grátis.
• Qual é a taxa de cartão em cada pagamento online, e quem é o prestador de pagamentos?
• Quem define essa taxa: o prestador de pagamentos ou o software? Se for a Stripe, pergunte se a sua conta é Standard ou Express.
• O que acontece a cada taxa num reembolso? Os prestadores de cartões raramente devolvem a sua taxa.
• O que é extra? App, mensagens, acesso por porta, equipamento, integração inicial.
• Há contrato ou prazo de aviso prévio?
• Posso levar os meus clientes e o histórico comigo se sair?

As respostas da PLAI

A frase da PLAI é "Não paga nada. Tem tudo." Eis o que está por detrás dela:

• Custo mensal: 0 € de mensalidade e 0 € de taxa de adesão.
• Taxas de cartão: cerca de três vezes mais baixas do que a tarifa padrão da Stripe em França, de 1,5% + 0,25 € por cartão europeu padrão (fonte: Stripe pricing for France, consultado a 4 de novembro de 2026).
• Reembolsos: a sua política de cancelamento decide quanto jogadores e sócios recebem de volta.
• Extras: nenhum para comprar. Reservas, packs e subscrições, privilégios, conta dividida, torneios, a caixa, mensagens e a app para jogadores e sócios estão todos incluídos.
• Contrato: nenhum.
• Jogadores e sócios: o seu negócio tem uma página pública em plai.live e um lugar na app PLAI, onde jogadores e sócios encontram campos, aulas e jogos abertos perto de si.

Veja plai.live/business.

Quando o gratuito é a escolha certa

Um modelo sem mensalidade serve um negócio em qualquer fase, a começar, sazonal ou em crescimento: num mês fraco não há uma taxa fixa para cobrir, e num mês cheio não há um plano para atualizar. O nosso artigo Quanto custa um software de gestão de espaços? faz as contas, e Best padel club booking software in 2026 compara sete ferramentas com os seus preços publicados.

FAQ

Fontes

• Playtomic Manager help: pricing and subscription plans, consultado a 4 de novembro de 2026
• Stripe pricing for France, consultado a 4 de novembro de 2026
• Stripe Connect pricing for France, consultado a 4 de novembro de 2026