Software gratuito para centros: ¿dónde está la trampa?

La respuesta corta: cuando un software no cuesta nada contratarlo, mira en tres sitios: la tarifa de tarjeta de cada pago online, los extras que necesitarás más adelante y lo que cuesta irte. Nada de eso es malo si está claro. Pide por escrito la tarifa de tarjeta, la lista de precios de los extras y las condiciones de salida antes de trasladar a un solo cliente.

Este artículo lo publica PLAI, que no cobra suscripción a los negocios. Respondemos abajo a las mismas preguntas sobre PLAI.

Dónde suele esconderse la trampa

Un proveedor tiene que pagar sus servidores, su soporte y su equipo. Si no pagas una suscripción, fíjate en estos puntos:

• La tarifa de tarjeta. Ningún software hace gratis los pagos con tarjeta: las redes de tarjetas y el proveedor de pagos cobran en cada pago online. La cuestión es quién fija tu tarifa y cuánto se sitúa por encima de la del propio proveedor.
• Extras de pago: una app con tu marca, SMS, integraciones, hardware, soporte premium.
• Una prueba gratuita, después de la cual empieza la suscripción. Playtomic Manager, por ejemplo, indica que sus dos primeras semanas son gratuitas antes de sus planes de pago (fuente: Playtomic Manager help: pricing and subscription plans, consultado el 4 de noviembre de 2026).
• La salida: un contrato, un plazo de preaviso o una lista de clientes que no puedes llevarte.
• El marketplace: el proveedor te trae jugadores y socios, y a veces también les muestra otros negocios.

Comprueba quién fija tu tarifa de tarjeta

Muchas herramientas de reservas cobran con tarjeta a través de Stripe Connect, que vincula tu negocio con la plataforma propia de Stripe del software. La forma en que se configura esa vinculación decide quién fija tu tarifa:

• Con una cuenta Standard, Stripe te cobra su tarifa publicada (en Francia, desde 1,5 % + 0,25 € por tarjeta europea estándar) y el software no paga nada extra a Stripe.
• Con una cuenta Express o Custom, el software fija tu tarifa de tarjeta y paga a Stripe 2 € por cuenta activa al mes más una comisión por cada pago al negocio.

Fuentes: Stripe Connect pricing for France y Stripe pricing for France, ambas consultadas el 4 de noviembre de 2026. Ninguna de las dos configuraciones es una trampa en sí misma, pero con Express o Custom la tarifa la elige el software, así que pídela por escrito y compárala con la tarifa publicada del proveedor de pagos.

Siete preguntas que hacer

Márcalas a medida que recibas cada respuesta por escrito:

• ¿Cuánto pago cada mes, y desde cuándo? Una prueba o un plan inicial «gratuito» no es lo mismo que gratis.
• ¿Cuál es la tarifa de tarjeta de cada pago online, y quién es el proveedor de pagos?
• ¿Quién fija esa tarifa: el proveedor de pagos o el software? Si es Stripe, pregunta si tu cuenta es Standard o Express.
• ¿Qué pasa con cada comisión en un reembolso? Los proveedores de tarjetas rara vez devuelven su comisión.
• ¿Qué se cobra aparte? App, mensajes, acceso por puerta, hardware, alta.
• ¿Hay contrato o plazo de preaviso?
• ¿Puedo llevarme a mis clientes y su historial si me voy?

Las respuestas de PLAI

La frase de PLAI es «No pagues nada. Llévatelo todo.» Esto es lo que hay detrás:

• Coste mensual: 0 € de suscripción y 0 € de coste de alta.
• Comisiones de tarjeta: unas tres veces más bajas que la tarifa estándar de Stripe en Francia, de 1,5 % + 0,25 € por tarjeta europea estándar (fuente: Stripe pricing for France, consultado el 4 de noviembre de 2026).
• Reembolsos: tu política de cancelación decide cuánto recuperan los jugadores y socios.
• Extras: ninguno que comprar. Reservas, packs y membresías, privilegios, pagos divididos, torneos, la caja, mensajes y la app para jugadores y socios están incluidos.
• Contrato: ninguno.
• Jugadores y socios: tu negocio tiene una página pública en plai.live y un lugar en la app de PLAI, donde los jugadores y socios encuentran pistas, clases y partidos abiertos cerca de ellos.

Ver plai.live/business.

Cuándo lo gratuito es la opción correcta

Un modelo sin suscripción encaja con un negocio en cualquier etapa, ya sea que esté empezando, sea estacional o esté creciendo: en un mes flojo no hay una cuota fija que cubrir, y en uno con mucha actividad no hay ningún plan al que pasar. Nuestro artículo ¿Cuánto cuesta un software de gestión de centros? repasa las cuentas, y Mejor software de reservas para clubes de pádel en 2026 compara siete herramientas con sus precios publicados.

FAQ

Fuentes

• Playtomic Manager help: pricing and subscription plans, consultado el 4 de noviembre de 2026
• Stripe pricing for France, consultado el 4 de noviembre de 2026
• Stripe Connect pricing for France, consultado el 4 de noviembre de 2026